为响应长沙市文明办号召，1月1日，浏阳集里桥社区“黄帽子”志愿者团队全体志愿者正式更名为黄帽子“雷锋志愿者”。这个拥有13支志愿服务队、2352名“黄帽子”注册志愿者的志愿服务品牌，是社区全体工作人员和广大居民共同努力的成果。
近年来，集里街道将学雷锋志愿服务作为围绕中心、服务大局的重要平台和载体，牢牢结合“党建+微网格”工作，不断优化志愿者队伍结构，完善志愿服务体系，拓展志愿服务领域，以志愿服务擦亮精神文明“新名片”，成功打造了黄帽子、580、红马甲等一批具有较高社会影响力的志愿服务品牌，辖区志愿服务事业呈现出蓬勃发展的态势。
爱心大接力 志愿服务“遍地开花”
龚家桥小区是龚家桥社区的一个90年代初老城拆迁安置区，没有物业，住户群体复杂。可正是这个曾经“问题重重”的小区，如今却是整个社区志愿者人数最多的一个小区。
小区居民陈金凤今年57岁，是一名原改制企业退休职工，也是一名共产党员。她的家庭条件并不好，但一直热心着公益。卫生保洁、社会救助、矛盾调解……从她成为志愿者的那一刻起，每项工作她都亲力亲为。或许那一刻，她并不知道，自己的行动正默默影响着身边的人。
“刚一开始，没有物业，连过道里的垃圾都没人管。”说起周边生活环境的变化，在小区居住了十余年的居民刘虹有话说。近些年，小区的志愿者慢慢增多，家门口没有了随意堆放的垃圾，路灯坏了才过一天就修好了。不仅如此，连古樟树倾斜扰民这种“麻烦事”，在陈金凤等志愿者的协调配合下，也仅用了半天时间就解决了，这让刘虹感觉到志愿服务“无处不在”。
当雷锋就在自己身边，雷锋精神触手可及，自然人们也就开始向往成为这样的一个雷锋。正是因为小区当初有一批像陈金凤一样的“雷锋”，在他们的影响下，越来越多的人加入到志愿队，默默为小区出力，让小区向着更好发展。
社区党总支书记刘娟介绍，志愿服务的过程同时也是爱心传递的过程， 该小区不少的志愿者曾经都是受助的一方，有白发苍苍的老人，也有在校的年轻学生，后来大家把爱延续了下去。
现如今，随着志愿者人数的不断增加，社区实施志愿者登记注册管理，并结合“党建+微网格”工作，将志愿者按就近原则统一划分到各网格中，形成了“580”志愿服务品牌。据街道相关负责人介绍，志愿者力量广泛分布在各小区楼栋、农村小组屋场，已形成健全、周密的志愿服务网络。
专业化管理 志愿服务“细水长流”
元旦节当天上午，集里桥社区“雷锋志愿者”将新年的第一份温暖传递给了社区居民吴先生一家。
去年12月，这家人新买的住房遭遇火灾，大火吞灭了屋里的一切。大火过后的第二天，社区了解情况后，迅速组织志愿者开展募捐行动，短短2天时间里便募集到12455元善款。对于这雪中送来的“炭”，吴先生一家在满怀感激的同时，不由得赞叹社区志愿队伍的凝聚力。
为了帮助这一家人渡过眼前的难关，社区数十名志愿者主动认领了任务，通过口头传达、微信转发等形式，开启了“线上+线下”的爱心募捐接力。“我们的社区志愿者是一支训练有素的队伍，闻讯而动，传递真情。”集里桥社区党委书记汤勇这样评价道。
社区志愿者如此高的团结凝聚力，与社区的专业化管理密不可分。为实现志愿服务规范化、常态化、长效化，集里桥社区始终坚持将志愿服务作为新时代文明实践的主要方式，建立健全了包括志愿者日常工作记录、学习拓展、星级考核评比等在内的一套完整的管理机制，探索出团队建设和个人成长双向培养的新模式，打造群众认可的志愿服务品牌。
居民曾桂香是7位被评为社区五星级志愿者的其中之一，过去一年里，她的累计志愿服务时长达6000多小时。据曾桂香描述，参加轮班制站岗和巡逻是每一位志愿者必做的“课题”。“社区实行积分制，按照站岗、巡逻以及参与志愿活动的服务时长计算积分，年底作为志愿者考核的重要指标。”曾桂香介绍。除此之外，社区还会不定期组织志愿者参加素质训练等团建拓展活动，提高团队执行力，凝聚队伍力量。
据了解，集里桥社区全年累积开展各类志愿服务活动近100余场次，涵盖敬老助残、应急救护、社区环境美化、金融防骗等多种形式，不断促进活动常态化、专业化，让志愿服务“永葆活力”“细水长流”。（来源：中新网 作者：吴梦芳 肖宁）
