农贸市场：专项整治脏乱差 环境卫生变化大
脏乱差、乱停车、乱摆摊……这是以前很多人对农贸市场的第一印象，也是娄底市创建全国文明城市工作中的重点和难点。娄底市中心城区现有各类农贸市场20个，通过市、区和相关部门联合执法整治，各农贸市场及周边环境卫生明显改善，经营秩序优良。其中，育才农贸市场管理规范，经营有道，环境整洁明亮，是农贸市场的示范点，也是广大居民心中满意的市场。
走进育才农贸市场，记者看到，洁净清爽的地面，污水及时排放，垃圾随放随运，水产区不再湿漉漉，家禽宰杀区采取“三隔离”措施，绿色的墙壁干净整洁。在熟食区配备了不锈钢柜台和防尘网，易于展示，方便顾客挑选。“公平秤”的设置随时方便商户与市民使用，每一个摊位的商品摆放有序，市场内灯光明亮，逛菜市场就像逛商场一样。
市场内需要整治，市场周边也是整治重点。育才农贸市场位于娄星区新科街，附近聚集了医院与学校，人流量大。为增加销售量，上下班高峰期有不少商户将摊点延伸到市场周边，周边环境脏乱差现象严重。通过专项整治，周边乱摆乱卖和乱停乱放、违法户外广告、沿街商铺店外经营、马路摊点等乱象不再，换来的是干净舒适的环境，“牛皮癣”也无处藏身。
“我是自家种的菜担到这里来卖的，育才农贸市场的环境好，地板干净得都能照出人影子嘞！对我们零担区的不但不收费，管理也跟其他区域一样。”零担区商户肖爱华是在育才农贸市场卖菜多年的老商户了。
据民营经济开发区管理处党支部书记杨兵介绍，为保证农产品质量，市场实行严格的准入制度，依照食药监部门规范设置了食品安全检测室，并配备了相关的检测仪器和专业人员，对市场内农产品采取抽样检测制度、批批有记录的严格管控方式，确保进场农产品质量安全。
“我们每天会对各摊位的蔬菜进行抽样检查，速检结果出来就进行公示，对于不合格的报食药监局进行处理。”监测科科长孙琼说。记者了解到，育才农贸市场每月还会对每家摊贩打分，对于经营记录良好，长期保持干净卫生的摊位授予“文明经营户”流动红旗。
娄底通程商业广场二楼的学雷锋志愿服务台为顾客提供10余种便民服务 图片来源：娄底新闻网
娄底天虹商场，公益宣传标识标牌随处可见 图片来源：娄底新闻网
娄底消防联合通程商业广场开展大型城市综合体跨区域灭火救援无预案拉动演练 图片来源：娄底新闻网
商场超市：文明礼貌细处显 创文氛围掀高潮
大型购物商城是城市文明窗口的一个缩影，也正在为娄底市创建全国文明城市作贡献。走进娄底任意一家商场，都会发现，购物秩序更文明了，商户经营更规范了，文明行为随处体现，商场的文明程度正在不断得到提升，商场创文氛围再掀高潮。
走进娄星南路通程商业广场，入口的显著位置都张贴了社会主义核心价值观公益广告。商场内，每走五步距离就有指引标志，悬挂了公益广告，不仅能让公益宣传内容入脑入心，同时，指引消费者如何去客服中心，全面保护消费者权益。在商场二楼，学雷锋志愿服务站有2名志愿者值岗，提供针线、创可贴、老花镜、雨伞等10余种便民服务，站台前摆放着服务指南，指导消费者如何维权。服务站还设置了意见簿，若消费者对服务工作有意见或建议都可以反映。记者查阅，对于顾客的疑问与意见，商场方立即做出了回应与处理。
不仅提供舒适的商场购物环境，营造浓厚的创文氛围，通程商业广场还有着强劲的后勤安全保障。今年11月，娄底消防联合通程商业广场开展了大型城市综合体跨区域灭火救援无预案拉动演练，调集72余人11台车，2架消防无人机参演。通过微型消防站响应、接警调度、火情侦查、紧急撤离等8个科目，对“火场”形成上下合击，一举扑灭“大火”。
同样，在氐星路的天虹商场，记者看到，服务人员都使用文明用语、礼貌服务。志愿服务台、高效投诉处理机制设立到位。商场内诚信经营宣传随处可见，每个楼梯口都精心设置了文明公益宣传栏。广场内的大型电子屏在经营期间不断滚动“24字核心价值观”“讲文明 树新风”“文明娄底 爱在心底”等公益标语。在商场内每次不经意的抬头，都让人感受到浓浓的文明创建氛围，感觉每个人都是创文的一份子。
“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心，诚信经营是企业的核心价值观，店员的礼貌用语、礼让顾客，随处可见的文明标识标牌，就是为了让顾客能够逛得舒心、买得安心。”天虹商场总经理陈爱萍介绍。在商场内，只要能看得见、摸得着的地方，都粘贴了文明宣传用语，文明知识的宣传，引导着市民一步一步参与到文明城市创建中来。
除了提供一些贴心服务与便民设施，天虹商场今年还新增设了母婴室。在儿童用品商场四楼，卫生区域旁卡通有趣的贴画指引着家长来到母婴室，热水，清洁台供家长清洗物品，一张二人座沙发和窗帘让哺乳更具有隐私性，简易折叠的换洗台方便妈妈们给孩子更换尿布或衣物。母婴室温馨有爱的布置让整个房间充满了童趣和温暖。
据了解，为助力创建全国文明城市工作，市商务粮食局牵头对中心城区20家农贸市场、1家禽批发市场、20家商场超市进行了实地督导。截至目前，大多数农贸市场、商场超市的整体面貌得到了提升，诸多便民措施的实施也让百姓享受到了更加便利的服务，实实在在提升了幸福感。（来源：娄底新闻网 朱亚男）
