荷塘区是株洲市老城区，存在着基础差、财力弱、外来人口多等问题，如何贯彻落实株洲市委、市政府“建设新时代全域化更高水平文明城市”的要求？如何让人民群众有更多的归属感、幸福感、获得感？荷塘区正在探索实施属于自己的“幸福新荷塘”之路。
近日，记者实地走访荷塘区政务服务中心、荷塘区公益服务中心等地，就全区政务服务改革、公益事业服务平台建设等情况进行详细了解。
荷塘区政务服务中心 图片来源：株洲文明网 记者 向胤蓉/摄
市民正在“一门式”窗口办理业务 图片来源：株洲文明网 记者 向胤蓉/摄
荷塘区网上便民服务大厅6月底正式上线
在荷塘区政务服务中心内，记者看到不少市民正在“一门式”窗口办理业务。荷塘区政务服务中心负责人李正玉向记者介绍：“荷塘区深入推进‘最多跑一次’政务服务改革工作，6月底，荷塘区网上便民服务大厅将会正式上线，届时包括高龄老人身份认定、残疾人就业培训等37个事项可以在网上实现预审、预受理、直接办理，让人民群众‘最多跑一次’变为‘一次不用跑’。”
荷塘区政务服务中心负责人李正玉演示“荷塘区公共服务综合信息平台”图片来源：株洲文明网 记者 向胤蓉/摄
荷塘区政务服务中心 图片来源：株洲文明网 记者 向胤蓉/摄
此外，荷塘区创新政务服务举措，升级政务服务内容，在辖区每一个社区、村镇招募志愿者和社区工作人员成立“365帮帮团”。帮帮团成员上门服务路途遥远、办理困难的偏远地区居民和弱势群体。以仙庾镇为例，3月份实行“365帮帮团”服务以来，当月办理事项由以前的100多件上升为713件，极大提升了政务服务的便民性和高效性。
据了解，目前荷塘区纳入“荷塘区公共服务综合信息平台”系统的自然人审批服务事项已由2017年的9个部门177项增至13个部门312项。2018年以来实现了技术能力和服务水平的双线提升，有效提高了政务服务效能和社会公共服务的精准化水平。
荷塘区公益服务中心简介 图片来源：株洲文明网 记者 向胤蓉/摄
荷塘区公益服务中心公益项目介绍 图片来源：株洲文明网 记者 向胤蓉/摄
荷塘区公益服务中心为公益事业保驾护航
荷塘区公益服务中心位于新华西路364号，为公益事业服务的非盈利性平台。中心共有四层，建筑面积达900平方米，可同时容纳30余家社会组织入驻，目前23家社会组织入驻，6家社会组织正在孵化。
志愿者正在接受培训 图片来源：株洲文明网 记者 向胤蓉/摄
志愿者做剪纸 图片来源：株洲文明网 记者 向胤蓉/摄
记者采访当天，在公益服务中心4楼，近20位来自不同社区、不同年龄的志愿者正在做剪纸、手工玩具等。“我们做这些手工，是为了进行义卖，将所得费用捐给株洲市大同社会工作服务中心，用来帮助更多有需要的弱势群体。”参与活动的张阿姨小心摆弄着手中的剪纸，脸上挂着满足的笑容。
据悉，公益服务中心涵盖“组织孵化、培育增能、志愿者培训、公益创投、公益众筹、风采展示、交流合作、爱心银行”八大职能。目前引进了大同、阳光、同心、畅想慈灯及志愿者联合会等社会组织，建立了“银龄互助”社工支持空巢老人、“花季护航”关爱留守儿童、“成长路上，同心相伴”关爱未成年人行动、“断翼天使”残疾人社会融入服务、“老兵之家”和“慈灯之光”关爱失独家庭等6个区级服务项目。
志愿者做剪纸、手工玩具等 图片来源：株洲文明网 记者 向胤蓉/摄
荷塘区公益服务和社会组织分布图 图片来源：株洲文明网 记者 向胤蓉/摄
据荷塘区社管办主任张新春介绍，截至目前，公益服务中心共发布并实现微心愿160余人次，发动7家爱心企业、42名人大代表，捐赠46万元爱心资金，对83名困难群体进行为期一年的精准帮扶；发展200余名志愿者，服务1000余人次。
荷塘区委书记邬凌云接受记者采访 图片来源：株洲文明网 记者 向胤蓉/摄
全区如何建设新时代全域化更高水平文明城市，株洲市荷塘区委书记邬凌云对记者说：“按照全市建设新时代全域化更高水平文明城市的要求，实事求是地说，老旧小区居多、基础设施薄弱的荷塘区还存在一定的差距。但近年来，我区开展了‘幸福荷塘’系列民生行动，如深入推进一门式政务服务、养老医疗服务、完善公益服务体系，把人民群众的小事当作自己的大事，用务实创新举措满足群众对美好生活的向往，让文明城市创建成果惠及更广、效果更实。” （来源：株洲文明网 作者：向胤蓉）
