pt老虎机_pt老虎机平台@：省宁乡市公安局“为民服务中心”。图片来源：pt老虎机_pt老虎机平台@：文明网
pt老虎机_pt老虎机平台@：文明网2月6日讯（通讯员 胡立强 向波 罗文姣）pt老虎机_pt老虎机平台@：省宁乡市公安局“为民服务中心”——“一门式”公安综合业务受理点设在宁乡“市民之家”一楼，它整合了人口与出入境、交警、治安、内保、禁毒、网安等6个警种30大项、110小项行政审批服务事项，让办事群众在一个窗口就能办完所有业务。
该中心目前有办事窗口22个，自助服务设备21台。创造性推出“服务在网上、数据在云上、操作在掌上”做法，纵深推进警务改革，不断优化为民服务举措。自运营以来，该中心致力于数据思维、改革引领，积极探索集中服务、“指尖”警务和全域化便民服务，效果彰显，兑现了“不跑第二趟”的承诺，使宁乡145万群众真真实实感受到了身边的公安服务便利。
2017年，为民服务中心相继获评“长沙市文明窗口示范单位”“长沙市公安局雷锋式共产党员示范岗”“宁乡市政务服务中心红旗窗口”等荣誉称号。
内容上——公安业务一站式
2月1日，记者来到宁乡市公安局为民服务中心，正好碰到一位自助领证的陈先生。“确实非常方便，我来帮我儿子取护照，不用排队一会就弄好了。”陈先生不禁感叹地对记者说。
在入境窗口，为民服务中心出入境民警向记者介绍了办理出入境手续的流程。“从照相到登记再到办理，年满16周岁的市民只需要携带身份证，10分钟之内就能够办完所有程序。相比以前7个工作日，不仅节省了市民的时间，也减少了民警的工作量”。前来办证的小刘跟记者谈到自己不到20分钟办好所有业务，原来，该窗口早就按公安部的统一规范，把护照、港澳通行证、台湾通行证三个证件的申请表合并成一个表格，内容也化繁为简，光填表就比以前节约了三分之二的时间；他们还把申请人手工填写《申请表》、工作人员资料审核、指纹采集、签名采集，这四项内容全部压缩到预受理窗口。申请人只要提供身份证原件，机器直接读取身份信息后由专门工作人员指导申请人在预受理机上完成填表、指纹和签名采集一系列前期工作，大量缩减办理时间。
据了解，宁乡在全省率先设立为民服务中心，公安“一站式”综合业务办理窗口。逐一再造流程、精简要件、压缩时限，按照“窗口受理，后台流转，限时办结，及时出件”的要求运行。
该中心共设入境窗口、交警窗口、综合窗口三大区域。入境窗口已实现所有业务交叉办理，其在长沙地区率先开通的“人才新政”绿色通道已办理了23例人才新政落户，让35岁以下全日制本科以上毕业生落户我市无需到派出所，直接在市民之家一站式办理，更便利、更快捷；而交警窗口更是实现了一窗办理宁乡、长沙、异地电子警察交通违章；而整合治安、内保、禁毒、网安等4个大队25大项、42小项行政审批服务事项，则由综合窗口统一办理。”一改以往群众多窗口、多部门跑的弊病，既提高了工作效率，又方便了办事群众。真正做到了‘进一张门、办所有事’。2月1日，在此办理异地交通违章业务的章业民告诉记者，他在武汉的违章刚刚在此办理完毕。“这种‘一门式’的公安综合业务受理点对老百姓来说太方便了。”
宁乡为民服务中心整合了公安机关30大项、110小项行政审批服务事项。按照公安服务窗口标准化的要求，严格规范窗口态度、行为、流程和结果，让办事群众在一个窗口就能办完所有业务，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标。同时，创新成立“110报警服务分中心”，集中归集、分析研判工作中各类不满意样本、各类咨询及投诉数据，借力市委政府12345市长热线，集中分流非警务警情5470起新建一体化、可视化调度评价系统，在审批服务分中心设立电子显示屏，第一时间可视化展示公安服务业务办理数据，及办事群众对公安服务的即时评价。采取“即收即发、即办即核、即核即通报”的措施，初步形成为民服务的“受理—办理—督导—反馈”闭环运行模式。入驻市民之家以来，公安窗口的群众满意率达99.95%。
空间上——城市乡村全覆盖
据宁乡市副市长、市公安局局长章晓波介绍，宁乡市地处湘东偏北洞庭pt老虎机_pt老虎机平台@：缘地区，市域南北纵长69公里，东西最大跨度88公里，总面积2906平方公里，总人口145万，其中70%以上人口在农村，老百姓办理部分业务需长距离奔波，极不便利。为此，宁乡市公安局决定以“两打造”即城区缩小服务半径打造“家门口”警务，农村延伸服务窗口打造“半小时”服务圈。全力构筑“为民服务中心—派出所服务站—社区服务点”全域覆盖服务体系，将服务送至全县老百姓身边。
新建“为民服务站”，形成服务矩阵。通过汇总分析各乡镇办证数据，结合地域实际，在市域西南板块选择人口较多的流沙河、黄材、灰汤三个乡镇，在东南板块选择人口较多的花明楼镇，在辖区派出所分别成立“为民服务站”，形成了以服务审批分中心为轴心，全市群众半个小时可抵达办理公安业务的服务圈。通过添置交通违章自助处理设备，群众可就近自助处理交通违章;通过下放废旧金属备案、娱乐场所备案、道路运输许可证核发等6大项10小项行政许可及备案权限，群众可到就近服务站办理部分备案、许可业务。
设立“为民服务点”，织密服务网络。汇总分析全市群众办理各类证件的数据，筛选出网上办证率高的项目，结合各乡镇地域实际，以“乡镇政务服务中心”和“社区银行”的建设为契机，精准选点，打造“为民服务点”。按需设立交通违章自助处理机等自助设备，配备公安业务网上预约、网上办理宣传图板，引导群众了解公安业务办理流程、提前预约、网上办理相关业务。
时间上——24小时不打烊
该中心以“互联网+”理念为引领，不断优化窗口服务的同时，依托“宁乡公安”微信公众号、“宁乡公安钉钉”平台，智能化推行“指尖”警务，创新网上便民服务，实现线上与线下相结合，24小时服务群众。据统计，2017年度，共办理窗口业务399168件，其中网上办理120279件，占总办理量的30.13%，全市群众享受到了互联网带来的便捷。
一是“为民服务中心”服务审批分中心设置24小时自助区。新配备护照、港澳台通行证自助取证机、身份证自助拍照、取证、交通违章等7台自助设备。打破工作时间界限，实现非工作时间证件领取、身份证及交通违章的自助办理，网上办件量大大提高，窗口办件压力大幅度减小。
二是网上办理业务方便快捷。在“宁乡公安”微信公众号链接“长沙警民通”平台。推行网上交通违章处理、微信挪车、防走失联盟服务，拓展公安服务业务预约办理功能，增设入境业务微信缴款功能平台，实现了公安服务预约办理、网上办理、实时办结。自运行以来，共通过网上处理交通违章1万余件，共发布走失信息72条，帮助寻找走失人员56人，对18名易走失人员备案登记，共挪车2200车次。 创新利用“钉钉”平台开展警务工作，开发“钉钉”户政业务审批模块。将户口登记业务中需县级以上公安机关审批的项目，通过“钉钉”平台实时传送，服务审批分中心在后台即时审核审批，“外网资料传递”与“内网办结”有机结合，变“限时办结”为“马上办结”，真正做到了“让群众少跑腿、让数据多跑路”。
去年5月，省委常委、政法委书记黄关春来宁乡督导警务改革时，提出把宁乡市“公安为民服务中心”列为全省县（市）级公安机关试点。12月，副省长、省公安厅党委书记、厅长许显辉视察为民服务中心，勉励将该中心建设成全国示范点。
2018年，为民服务中心将继续牢牢把握“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，把贯彻党的十九大精神同为人民服务紧密结合起来，以“服务”为根基，推陈出新，做好“内部挖潜”“内部放权”、服务延伸。努力将中心打造成“全省第一、全国一流”的公安服务窗口。
