网友用手机记录下当时的情形，老人挑重物被车门夹住。 图片来源：红网常德站
红网时刻12月14日讯(常德分站记者郑江晖)12月13日，一场冷空气袭来，常德城里寒雨霏霏，常德人的微信朋友圈，却被一则更“冷”的消息刷屏了：“心疼！常德一老人挑重物上公交，两次遭拒，被夹一分钟！”
12月14日，记者获悉，常德市公交公司已对该事件进行查实，对涉事驾驶员给予辞退处理，并追究公司相关责任人的管理责任。同时，对被拒载的老人表示诚恳的歉意。
网友“一条能翻身的咸鱼”13日11时许在新浪微博发布一条消息，称13日早上7点20分正下着雨，在市城区梅尼广场公交站，一位用扁担挑着两袋重物的老人，接连被两辆7路车拒载，“都没有开后门让老人上车，走前门上又厉声拒绝其上车。”后来，一辆6路车驶来，老人便趁着有人下车，准备从后门上车。“司机故意关门夹着他不准上车，老人被夹了将近一分钟，知道他保证不上车，司机才开门让他下来。”
13日晚，记者联系上网友“一条能翻身的咸鱼”，他表示，这是他朋友当天早上的亲身经历。“我朋友觉得这个情况看着太让人心疼了，车站的人都帮着老人向司机说话。”随后，他们几个人一合计，决定将这个经历发布在微信朋友圈和微博。“希望能让更多人看到，让公交公司能管理一下老人带货乘车的问题，让常德更文明、更好。”他向记者讲述初衷。
随后，这一条消息迅速在微信朋友圈、微博扩散开来，引发大量网友转发。“老吾老以及人之老，看得太心酸了，公交车也没规定不让放大物件。”“需要大家的素质提高，需要城市的文明程度提高。”“公交公司有规定，老人乘车持老人卡可以免费，但不管老人小孩每个人带的货物或行李箱都要收取一定的货物占地费，感觉还是管理不到位。”网友们纷纷评论，表达对老人的心疼，以及对公交司机的愤慨。
当晚，市公交公司也通过其官方微信公众账号回复称，拒载老人的情况属实，虽然老人坐上了后面的公交车，但依然对被拒载的老人表示诚恳的歉意。根据公司管理制度，对涉事驾驶员给予辞退处理，并追究公司相关责任人的管理责任，取消涉事车辆所属线路当月评星资格。另外，市公交公司也表示，将进一步加大对员工的服务培训和管理力度，提升服务水平。
