即将于12月16日举办的常德市2017年“善德行”关爱特困励志学子大型公益慈善活动，近日进入火热筹备阶段。农行常德分行作为活动的“爱心银行”，已是第四次积极协办和参与活动，这也是该行自2012年启动文明创建工作规划以来的重点工作之一。
自2012年提出创建“文明单位”以来，农行常德分行党委以此为契机，助推全行业务经营全面发展。通过6年努力，今年11月中旬，该行成功创建为第五届全国文明单位。
以文明的力量激发企业活力。该行开展“最美农行人”评选，涌现了“布鞋行长”赵一兵等大批典型；持续开展“两学一树”“道德讲堂”“我们的节日”等文化活动；图书室、健身室、阅览室等在内的“职工之家”、企业文化墙，让文明成为一种深厚的力量，融入全行业务经营发展与员工日常工作中。
用文明的情怀投身公益事业。该行连续三年资助安乡特教学校、协办“中华善德风”和“善德行”公益活动，以及市文明办“核心价值观教育在常德”青少年教育图书捐赠活动，并成立志愿服务队，与优秀贫困学子“结对子”，资助他们完成大学学业。2016年，该行与贫困村安乡县官堰村进行扶贫结对，16个部门分别与16个贫困户结对，目前已成功帮助4户走出困境。
用文明的标准提升金融服务。该行实施标准化服务导入，建立晨会和迎宾制度，规范网点服务人员服务姿势与用语；通过聘请专业公司实行“神秘人”检查、视频监控抽查等方式，加大对文明服务的检查监督力度。对全部网点进行装修改造，实行功能分区，加大自助设备投入，统一配备了便民服务设施，配齐大堂经理，有效地解决了客户排队现象，满足不同客户多方面业务需求。2012年以来，该行夺得全省农行“春天行动”综合营销竞赛“六连冠”，综合绩效考核与领导班子考核一直处于全省领先水平，各项存款增量、储蓄存款增量均居四大行双第一。（pt老虎机_pt老虎机平台@：日报 张琴）
