3月22日，为迎接第24届“世界水日”，让市民更多地了解日常用水知识和自来水处理工艺、珍惜水资源，宁乡县的长沙(中国水务)有限公司提前三个月向社会发出招募令，邀请30名市民参加“水厂开放日”活动，见证“放心水”生产流程。县规建局、环保志愿志协会相关负责人参加。
市民在讲解员带领下参观水厂。
当天上午9时，30多名市民在水务讲解员带领下，一路参观了自来水的源水引入、反应沉淀、消毒处理整个生产流程。“从沩江取水、进入取水泵房、经过预处理池、反应池、沉淀池、沙滤池、清水池、加压泵房等8道工序质量关，层层把关，水可放心使用。”讲解员告诉市民，为了确保水质达标，公司严抓管理，输送到用户家中的自来水，100%符合《国家生活饮用水卫生标准》。
讲解员为市民讲解生产流程。
在水厂化验室，看到化验人员手中锥形瓶的水被滴入试剂后，原来粉色的水变成了浅蓝色，很多市民感到很神奇。“这是检验什么的?”化验人员解释，这是检测原水的硬度。硬度越高，水烧开后结垢现象越明显。
水厂化验室，化验人员为市民讲解原理。
“水烧开后结垢是不是说明水质不好?”一名市民问。自来水公司工作人员介绍，不能这样认为，因为之所以会结水垢，是因为水中含有钙、镁等矿物质，而这些都是对人体有益的。大部分市民是第一次到水厂参观，看到源水经过一系列处理环节后，逐渐变得清澈，不少市民表现出浓厚的兴趣并不时发问。针对市民提出的种种疑惑，工作人员一一给予回答。
座谈会上市民纷纷提出建议和意见。
在听取情况介绍和实地参观后，与会市民纷纷就遇到的供水服务和水质安全等问题提出建议和意见。有居民反映，宁乡水木天成别墅小区一直以来水压小，用水高峰期只能喝“滴水”；有居民反映，自己所住小区水管出现问题时，抢修服务不够优等问题；有居民建议，希望尽快实施二套管网、分质供水，家中管网既有自来水又有直饮水；希望能尽快开通网上、支付宝、手机等缴费渠道，在不断提升水质的同时能更便民……针对市民提出的10多个问题和建议，长沙(中国水务)有限公司的执行总经理王海文一一登记在册，能现场答复办理的一一给予解决，不能当场解决的，交付主管负责人要求限期办结。（稿源：宁乡文明网 记者 向雷红）
