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唐国才:衡阳邮递员31年风风雨雨 投递里程达90余万公里
  发表时间:2024-09-26   编辑:刘仁军   来源: 衡阳市文明办
 


  唐国才,男,1964年12月生人,今年59岁是耒阳市邮政分公司太平圩所一名普普通通的劳务派遣乡邮员。耒阳市太平圩乡地理位置偏僻,山高路远,自然环境不理想。这里与永兴县接壤,是耒阳市的南大门。1993年,家住长坪乡唐国才到相邻的太平圩乡当了一名乡邮员。30年的风风雨雨里,唐国才就穿着这么一身邮政绿,一直“盘旋”在“太平坳”的沟沟坎坎中,这种没有厌倦的执着,让人感受到了坚守和信念的力量。

  客户装心间

  29岁那年,唐国才“半路出家”当了太平圩乡的乡邮员,他在这里见证了社会的变迁和时代的进步,自己在邮路上也经历了单车、摩托车、汽车投递时代。30年来,他共投递信件20多万件、报刊100万多份、进口汇款额近亿元,但“人民邮政为人民”的初心始终不曾改变。长期以来,他一直坚持锻炼,为的就是拥有充沛的体力做好投递服务工作。在投递工作中,他从未因个人原因班延误过一个班期,没有丢失过一封信件、一笔汇款和一个包裹。

  “太平圩乡非常偏僻,邮政服务显得更为重要。我觉得,要做好一个乡邮员,心中必须装着老百姓,要有强烈的服务意识。”这么多年来,唐国才是这样想的也是这样做的。他的邮路是耒阳市邮政分公司三条最难行的乡邮路之一,虽然总是夏天一身汗水、冬天一身冰霜,但他在困难面前从来就没有退缩过,想方设法把邮件、报刊及时送到客户的手中。在邮路上,他算得上一个热心肠的人,遇上需要帮助的困难群众,他总会伸出热情的手帮上一把,温暖了太平圩乡许多客户的心。

  责任扛肩上

  在唐国才心里,邮政投递工作虽然平凡却是一份沉甸甸的责任,一直以来他都以自己的坚守牢牢扛起这份责任,从未发生一起误投、漏投邮件现象,也没有收到一次客户投诉。

  唐国才依然清晰地记得,自己1993年刚接手投递工作时,太平圩乡的老百姓对邮政服务存在明显的距离。对此,他暗自决心要通过自己的努力彻底改变这种状况,不让百姓对邮政有丝毫的失望。这么多年来,他就用自己无怨无悔的坚守兑现自己的承诺,靠不断提高投递质量逐步赢得客户的信赖。毛贱妹是太平圩乡凤光村一位双目失明、卧病在床的孤寡老人,1998年她丈夫因矿难失去了生命,每月都会领取政府发放有为数不多的抚恤金。他每次都会及时将汇款送到老人床前。毛贱妹经常急需用钱,但又尚未到抚恤金的发放时间,他得知后每次就会自掏腰包借钱给老人先渡过难关。这种热心服务一直持续到2013年老人去世,15年的不间断服务受到了凤光村干部群众的一致称赞。

  唐国才觉得,自己是一名“绿衣使者”,若不做好投递服务工作,心里总有一种“无颜见江东父老”的感觉。“我生来就是一个平凡的人,所做的事情也都是平凡的事,没有任何值得炫耀的,唯求自己问心无愧就知足了。”采访中,他平淡地做了这样的表述。

  服务暖人心

  投之以桃,报之以李。唐国才以自己默默的服务赢得了太平圩乡老百姓的心,大家都在办理业务时选择邮政来回馈他,让他成为了耒阳市邮政分公司的业务发展能手,这使得他既有小小的成就感,也非常感激父老乡亲。

  2005年,唐国才自费订阅农业科普杂志、购买农技知识书籍,利用业余时间刻苦钻研和学习,不懂的地方就在邮路上向种田的“老把式”虚心请教,很快就非常熟练地掌握了农技知识,成为当地权威的“农博士”。这为邮政企业开展农资配送业务奠定了坚实的基础,邮路上不少农民朋友遇上棘手的问题,都会向他求援,每次他都会竭力帮助群众解决难题。太平圩乡凤光村贺佐康是当地一个种田大户,65岁的他与唐国才称兄道弟,彼此之间关系极为融洽。实践中,他积累了丰富的经验,对于农资产品质量的好坏他用手一摸就能分辨出来。他说自己对邮政配送的农资非常放心,使用唐国才销售的农资产品已有15年了。2022年,贺佐康种植的稻谷越长越矮、越长越黄,他找不出原因,急得如同热锅上的蚂蚁。后来,他灵机一动用手机拍图片发给唐国才。唐国才告诉他稻谷患了稻瘟病,连续一周时间用叶面肥配上杀虫剂彻底得以根治,让贺佐康吃了“定心丸”。

  邮路上79岁的欧阳祖任是一位退休教师,平日里喜欢读书看报。他在唐国才手上订阅报刊长达20多年,每年都会订上三四百元钱的报刊,对唐国才的投递质量总是竖起大拇指点赞。无论刮风下雨还是酷暑严寒,唐国才都会及时把他订阅的《文萃报》《中国剪报》《知识博览报》等送达,从来没有出现过短报少刊的现象。他说,唐国才还经常为他捎带一些生活用品,传授一些养生保健知识,是所有乡邮员中服务最令他满意的一个。

  在今年的业务发展竞赛中,唐国才依然是耒阳市邮政分公司乡邮员的佼佼者。重点业务揽收成绩斐然,复合肥配送高达44吨,在耒阳市邮政分公司所有乡邮员中位居榜首。

  如今,唐国才明年就要退休了,但并没有倚老卖老滋生“躺平”的心态,他说是要站好最后一班岗,以不辜负乡亲们的期盼和信赖。正是因为这场30年的“绿色苦恋”,才让他的人生活出了精彩。 

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